Van POP naar TOP

Mijn overtuiging is dat aandacht voor teamontwikkeling leidt tot een verbetering van het functioneren van het individu en de organisatie als geheel. Sterker nog, ik ben van mening dat aandacht voor teamontwikkeling onontbeerlijk is.

Ik hoor wel eens dat TEAM staat voor Together Everybody Achieves More. Dit betekent dat je samen meer bereikt dan alleen. Hoewel ik een warm voorstander ben van samenwerking, weet ik uit ervaring dat het beslist niet automatisch zo is dat teamleden elkaar aanvullen en elkaar versterken zodat synergie ontstaat. Sterker nog, ik denk dat het vaker andersom werkt; dat teamleden elkaar remmen om het beste uit zichzelf te halen. Soms omdat teamleden elkaar niet willen kwetsen of niet open naar elkaar durven zijn en soms omdat teamleden het elkaar niet gunnen om te excelleren. En dan zijn er natuurlijk nog vele andere redenen denkbaar die er toe leiden dat een team niet optimaal functioneert.

In dit artikel ga ik in op mijn visie op het samenstellen en begeleiden van teams.

Teamrollen

Bij het begeleiden van teams zijn er vele invalshoeken. Hier bespreek ik de visie van dr. Meredith Belbin. Belbin heeft onderzoek gedaan naar de psychologische factoren die van invloed zijn op het succes van teams. De onderzoeksvraag was” hoe het kan dat sommige teams met zeer getalenteerde mensen falen, terwijl teams met veel minder kwaliteiten wél succes hebben?”

Dit leidde tot de theorie over teamrolmanagement welke een aantal begrippen, technieken en werkwijzen omvat die de effectiviteit van teams kunnen vergroten. De theorie is gebaseerd op drie samenhangende principes:

Synergie in teams

Of het resultaat van een groep groter is dan de som van de individuele prestaties, hangt af van de manier waarop de groepsleden samenwerken. Hoe kunt u zorgen voor meer synergie in teams? Belbin is de meest bekende onderzoeker van teamfunctioneren. Hij heeft de volgende drie uitgangspunten geformuleerd waar een team aan moet voldoen om tot goede resultaten te komen: 1) De leden van een team dragen in drie verschillende rollen bij aan het bereiken van de doelstellingen:

• op basis van hun professionele rol, ofwel hun deskundigheid op een bepaald vakgebied;
• op basis van hun organisatorische rol, ofwel de positie die zij bekleden en de taken en verantwoordelijkheden die zij daarmee hebben ten opzichte van anderen;
• op basis van hun persoonlijkheid of teamrol, die Belbin definieert als “de kenmerkende manier waarop iemand zich gedraagt, zijn bijdrage levert en met anderen omgaat”.

2) Elk team heeft behoefte aan een optimaal evenwicht tussen de teamrollen. Hieronder verstaat Belbin: een goede taakverdeling, waarbij de taken en verantwoordelijkheden van de teamleden zoveel mogelijk overeenstemmen met hun natuurlijke teamrollen is daarbij van het grootste belang. Bij het samenstellen van teams benadrukt Belbin het belang van “complementariteit”.