Stel dat ik u vertel dat gesprekken met medewerkers over veranderingen binnen de organisatie leuk(er) kunnen worden, wat zou dat betekenen voor uw werk als manager? Ja, ik durf zelfs te stellen dat de meest lastige gesprekken een positieve(re) wending krijgen wanneer u gebruikmaakt van oplossingsgerichte gesprekstechnieken!
Omdat ik dagelijks opmerk dat oplossingsgerichte gespreksvoering nog voor veel managers een vrij onbekende gesprekstechniek is, besteed ik in dit artikel aandacht aan deze positieve beïnvloedingstechniek.
Natuurlijk is een goede probleemanalyse belangrijk als de strategie aan de orde komt, maar is het ook zo’n geweldige insteek wanneer u in gesprek bent met een medewerker over verandering van denken en doen? Wat mij betreft niet!
Alle tijd en energie die in het analyseren van het probleem gaat zitten, kan ook direct worden aangewend om de oplossing te verkennen en daar komt u beslist een stuk verder mee.
Het zoeken van draagvlak voor uw beslissingen kunt u achterwege laten wanneer de medewerker zijn eigen oplossing bedenkt. En wat te denken over zelfsturing? Een medewerker die zijn/haar eigen probleem leert op te lossen, kan de volgende keer zelfstandig het probleem te lijf gaan. Is het dan een wondermiddel? Nee, beslist niet; al komt er wel een wondervraag aan te pas :-). Verder lezen
Psychologie & Transitiemanagement 