Verkoop het probleem en niet de oplossing

Vaak wordt veel energie gestoken in het verkopen van de oplossing voor het probleem. En dat terwijl de medewerkers vaak in eerste instantie niet betrokken worden bij de ‘ontdekking van het probleem’. Herkent u dat?

Als er een probleem in een organisatie wordt geconstateerd dan gaan de betrokken managers met elkaar in gesprek achter gesloten deuren, want ze willen vooral geen onrust creeren. Dat is bijzonder want zodra de oplossing voor het probleem is gevonden, worden alle medewerkers wel ineens massaal geinformeerd…..!